Технология принятия управленческих решений

3-я, оканчивающая стадия, - это выполнение решения. Она состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения. Более всераспространенной ошибкой менеджеров является предположение, что, если выбор в отношении решения изготовлен, то решение непременно будет выполнено.

Выполнение решения - это устранение трудности, его породившей, по отношению к которой было принято решение.

Организация выполнения решения предугадывает Технология принятия управленческих решений координацию усилий многих людей. Менеджер должен стремится избегать возможных конфликтов, делать людей заинтересованными и целевыми на реализацию решения, таким макаром расставить людей, чтоб очень использовать их возможности.

Для этого, во-1-х, нужно составить план мероприятий, превращающих решение в действительность.

Нужно распределить права и ответственность посреди участников. Принципиально держать Технология принятия управленческих решений в голове старенькое правило: “Ничего не происходит, если нет ответственного за действие”. Следует также выстроить коммуникационную сеть для обмена информацией и отрегулировать надлежащие дела подчинения меж участниками. Во-2-х, менеджер должен проявить беспокойство о конфликте интересов и принятии себе данного решения его исполнителями. Этому почти во всем содействуют разные Технология принятия управленческих решений способы делегирования возможностей и роли в управлении.

Последующий шаг - это встраивание в решение механизма получения инфы о ходе выполнения решения. Основой такового механизма должна стать система обнаружения ошибок и достижений в действиях по выполнению решения. Когда система такового отслеживания отклонений работает отлично, тогда трудности в выполнении решений Технология принятия управленческих решений могут быть предотвращены до того, как они проявятся.

Возможно, так было и в случае, описанном Янгом. Разумные шаги по централизации принятия решений можно приписать приме­нению системного подхода.

. Систематиза­ция, введение логических шагов при решении сложных заморочек выбора возможно окажется полезной для ряда управляющих и кон­сультантов, но она не Технология принятия управленческих решений является универсальным ключом к решению препядствия. Янг утверждает, что системный подход в настоя­щее время уже становится инженерным способом, но на наш взор, это не со­ответствует реальности. Но в то же время сам по для себя системный подход может принести только пользу и не приносит вреда. Приносит вред Технология принятия управленческих решений его чрезмерное внедрение как «модного инструмента».

Это в особенности небезопасно при рассмотрении соц систем (транспортный, городских, производственных и т.д.). Вера во всемогущество системного подхода внушает неким аналитикам уверенность, что, зная только список шагов, они могут удачно решать задачи, возникающие в самых различных системах. По сути даже понятие рациональности в разных Технология принятия управленческих решений системах различное. К системе здравоохранения, к примеру, неприложимы аспекты, яв­ляющиеся оптимальными в системе управления транспортом.

При столкновении же со сложными человечьими неуввязками терпит крах и кажущаяся универсальность последовательности шагов. Выявление целей и определение заморочек находится в зависимости от общей идеи решения, т.е. от выбора Технология принятия управленческих решений одной из альтернатив. Обхватывает ли неувязка развития туризма в стране вопросы охраны окружаю­щей среды? Да, естественно. А вопросы строительства компаний, выпускающих туристическое снаряжение, вопросы транспортных по­токов летом и т.д.? Мы можем поочередно расширять круг рассматриваемых заморочек, пока на базе познаний наших стремле­ний, способностей м ресурсов мы Технология принятия управленческих решений не догадаемся поставить всю задачку более оптимальным образом.

Итак, практические способности общей схемы (списка эта­пов) системного подхода являются довольно умеренными. С другой стороны, представляется очень ценным образовательное значение мыслях системного подхода. При формировании мышления возможно окажутся полезными идеи поочередного, поэтапного подхода к решению сложных заморочек.


2.3 Особенности технологии принятия решения в Технология принятия управленческих решений уникальных ситуациях.

При решении заморочек выбора в уникальных ситуациях прихо­дится преодолевать ряд существенных проблем.

Многоаспектный нрав оценок свойства альтернатив. Почти всегда оценки свойства альтернатив можно прибли­женно поделить на оценки эффективности и оценки цены. Для многих заморочек уникального выбора понятия цены и эффективности многоаспектны. Прошли Технология принятия управленческих решений те времена, когда оценку эффективности каждой из альтернатив можно было производить по одному валютному аспекту. Обычно, для оптимального решения нужно принимать во внимание прямые и косвенные оценки эффективности., оценки исходя из убеждений наружной среды и побочных явлений. Валютные оценки эффективности являются только одними из многих. То же относится и к оценкам утрат Технология принятия управленческих решений, потому что многие утраты при реализации альтернатив тяжело выразить в деньгах. Принимаемые решения могут значительно оказывать влияние на раз­личные группы людей, что наращивает количество вероятных оце­нок. В почти всех случаях нужно учесть конфигурации оценок во времени. Вместе с известной по экономической литературе неувязкой учета Технология принятия управленческих решений будущих издержек и выгод все почаще появляются препядствия учета новых типов оценок, которые охарактеризовывают пос­ледствия принимаемого решения в различные моменты грядущего.

Трудности выявления всех качеств сопоставления альтернатив. Признание того факта, что кандидатуры следует оценивать мно­гоаспектно, делает делему оценки более близкой к реальности, но ста­вит тяжелый вопрос о полноте Технология принятия управленческих решений перечня качеств. Естественно, время от времени сама неувязка диктует руководителю, что конкретно нужно принять во внимание, а что - откинуть. Но в большинстве случаев этот вопрос перерастает в самостоятельную делему. В ряде всевозможных случаев набор качеств для управляющего не совпадает с набором для вышестоя­щей организации и т.д.

Трудности Технология принятия управленческих решений сравнения разнородных свойств. Существование разнородных качеств оценки кандидатуры ставит перед руково­дителем трудные препядствия их сравнения. Сначала, такое сравнение всегда лично и потому всегда может быть подвергнуто критике. Очень тяжело, к примеру, отыскать меру сни­жения экономической эффективности проекта, эквивалентную определенному уменьшению загрязнения среды. Эти задачи усугубляются во много Технология принятия управленческих решений раз при коллективном принятии решений: у каждого из членов коллективного органа, принимающе­го решения, могут быть различные меры сравнения разнородных свойств. Одни могут быть заинтересованы сначала в чисто экономических аспектах, другие - экологических и т.д.

Задачи сравнения разнородных свойств сложны к тому же поэтому, что это - более ответственная Технология принятия управленческих решений задачка для руководите­ля, принимающего решения. Рвение передоверить такое сопос­тавление профессионалам, скрыть его за псевдообъективными моделями равносильно для управляющего отказу от принятия решений.

Личный нрав многих оценок свойства альтернатив. Многие из оценок свойства альтернатив можно получить или пу­тем построения особых моделей, или методом сбора и обработки экспертных Технология принятия управленческих решений заключений. Как тот, так и другой методы связаны с внедрением личных оценок или специалис­тов, разрабатывающих модели, или профессионалов. Для заморочек уни­кального выбора надежность схожих личных оценок не мо­жет быть абсолютной. Даже при полном единодушии профессионалов вероятен таковой поворот событий, когда их оценки окажутся неверными. Может быть также существование Технология принятия управленческих решений разных моделей или несовпадение оценок профессионалов. Как следует, несколько альтернатив могут иметь различные оценки и итог выбора зави­сит от того, какие из этих оценок будут применены.

Трудность организации работы профессионалов. Главным источником инфы для оценки альтернатив являются люди, специалисты. Од­нако получить от их требуемую информацию Технология принятия управленческих решений далековато не просто. Нередко от профессионалов требуется очень значимая по объему работа, в то же время наилучшие спецы, обычно, люди занятые, загруженные основной работой. Появляется вопрос о том, каким образом провоцировать их насыщенную, творческую работу по оценке альтернатив. Не считая того, специалисты могут быть пристрастны и отдавать предпочтение Технология принятия управленческих решений какой-нибудь из альтернатив. Может быть, наличие прямого либо косвенного давления на профессионалов с целью поменять их оценки в пользу каких-либо альтернатив. Ес­тественно, что управляющий заинтересован в получении по воз­можности объективной инфы. Лицо, принимающее реше­ние, по собственному положению в задачке принятия решений стремится отыскать компетентных профессионалов, которые Технология принятия управленческих решений выступали бы в виде объективных измерителей свойств альтернатив. Но потому что в ряде ситуаций люди личны и пристрастны, а круг наилучших профессионалов для многих заморочек сравнимо неширок, то неувязка получения надежной инфы от профессионалов далековато не ординарна.

Трудности получения полного перечня альтернатив. Естественно, задачка оценки альтернатив в сложных дилеммах Технология принятия управленческих решений выбора достаточ­но сложна. Но в ней имеется одно существенное предположение, ­что набор альтернатив уже известен. Время от времени же оказывается, что наилучшее решение трудности связано с новым взором на нее, т.е. с поиском новейшей кандидатуры. Неувязка полноты перечня аль­тернатив является одной из сложных заморочек Технология принятия управленческих решений в процессе выбора.

2.4 Организационные системы решения заморочек в уникальных ситуациях.

В административных органах есть организационные сис­темы решения сложных заморочек выбора, которые состоят из ут­вержденных правил сбора и анализа инфы (обычно со сроками), порядка рассмотрения вариантов, из согласования и утверждения. Так, к примеру, организационная система подготовки пятилетнего плана министерства либо Технология принятия управленческих решений ведомства может включать в себя: получение директивных указаний от вышестоящего органа, разработку прогнозов, сбор предложений от организаций, обсуждение предложений особыми комиссиями либо научными совета­ми, окончательное утверждение предложений комиссий. В почти всех случаях организационные системы решения заморочек выбора возни­кают на базе опыта решения схожих задач в прошедшем Технология принятия управленческих решений. Расс­матривая эти системы с формальной стороны, необходимо подчеркнуть, что они предугадывают нужные этапы обсуждения заморочек, вербование компетентных профессионалов, сбор инфы для лица, принимающего решение. Но неформальный анализ принимаемых решений указывает, что время от времени эффективность имеющихся организационных систем не соответствует предъявляемым к ним требованиям.

Дело в том, что в Технология принятия управленческих решений последние 10-20 лет сложность решения заморочек выбора значительно возросла и многие из обычных методов их решения оказались малопригодными.

Сначала, многие из имеющихся организационных систем не содержат в себе актуально принципиальный шаг определения политики выбора - списка качеств, которые нужно учесть при принятии решений. Время от времени такие списки заменяются высказывани­ями типа Технология принятия управленческих решений "максимум эффективности при минимуме утрат", или неконкретными директивами. Рвение к учету только количест­венных качеств принимаемых решений маскируется в утвержденных методиках оценки альтернатив в виде разных псевдобъектив­ных формул. В таких формулах делается попытка строго обосно­вать соотношения меж некими количественными показателя­ми, а многие высококачественные характеристики Технология принятия управленческих решений (требования к квалифика­ции исполнителей работ, вред окружающей среде, вероятное вли­яние на климат и т.д.) просто остаются без внимания. Следстви­ем всего этого является односторонний нрав принимаемых реше­ний, что приводит к ненужным последствиям как для лица, принимающего решения, так и для лиц, которых принимаемые решения затрагивают Технология принятия управленческих решений. В итоге таких решений остается без ис­пользования закупаемое уникальное оборудование, построенный за­вод сразу нуждаются в реконструкции, разрабатываемые планы не соответствуют официально утвержденным фронтам деятель­ности и т.д.

В схожих случаях причина заключается не в просчетах того либо другого управляющего, хотя бывает и такое. Причина поглубже ­в неприспособленности Технология принятия управленческих решений неких организационных систем эффек­тивно решать многие задачки уникального выбора. Некие процедуры использования профессионалов не соответствуют современным требованиям. Известны случаи, когда комиссии и советы работают формально, а выносимые советы выражают мировоззрение одно­го-двух знатных членов комиссии. Время от времени в комиссии входят специалисты, прямо заинтригованные в выборе определенных Технология принятия управленческих решений аль­тернатив, либо советы и комиссии состоят из профессионалов, для которых данная деятельность является дополнительной и обременительной нагрузкой.

Анализ альтернатив просит огромных издержек квалифицированно­го труда. Нередко сотрудники административного аппарата, занятые оперативной работой и выполнением бессчетных поручений, просто не имеют времени для проведения такового анализа. Не считая того, они Технология принятия управленческих решений не всегда в достаточной мере подготовлены для выпол­нения соответственной аналитической работы. Это приводит к то­му, что глобальным стратегическим дилеммам выбора уделяется столько же внимания, сколько и маленьким поручениям. Отдельные части административного аппарата перебегают в состояние метко нареченное "административным склерозом". Следствием этого явля­ется недостающая подготовленность и обоснованность принимае Технология принятия управленческих решений­мых решений.

При отсутствии точной, обмысленной политики, контроля над работой профессионалов, серьезного анализа их предложений могут поя­виться несогласованные и даже противоречивые решения.

Итак, возросшая сложность заморочек выбора просит подготовки и использования специалистов-профессионалов по анализу вариан­тов принимаемых решений; разработки и практического использо­вания особых Технология принятия управленческих решений способов анализа и сопоставления сложных аль­тернатив, возникающих в процессе выбора.


2.5 Информационные системы для принятия решений.

Обширное внедрение в нашу жизнь ЭВМ привело к вытеснению че­ловека из многих сфер деятельности. Сначала вычисли­тельным машинам были переданы стандартные операции, принятые и утвержденные процедуры (банковские операции, бухгалтерские расчеты). Дальше наступила очередь циклических Технология принятия управленческих решений решений в оди­наковых либо практически схожих ситуациях. В текущее время уже написаны и употребляются эвристические программки для решения задач, бывших в прошедшем предметом творческой деятельности че­ловека - подтверждение теорем, решение сложных логических за­дач и т.д.

В сложных системах, включающих в себя коллективы людей, ин­формационные системы управления Технология принятия управленческих решений рассматриваются многими как универсальное средство, гарантирующее современный уровень и высочайшее качество управления.

Приблизительно 15 годов назад информационные системы провозглаша­лись уникальным средством, способным резко сделать лучше работу ад­министративного аппарата. В ту пору создавалось воспоминание, что все дело в нужном количестве и быстродействии ЭВМ. Информационные системы несли с Технология принятия управленческих решений собой в административный ап­парат улучшение свойства решений, сокращение штатов рядовых служащих, повышение четкости и оперативности работы. Сей­час в почти всех странах высказывается мировоззрение, что эти надежды не оправдались. Введение ЭВМ практически не привело к сокращению штатов, где-то даже появились дополнительные должности программистов и операторов. К огорчению методики Технология принятия управленческих решений оценки эффективности информационных систем не позволяют беспристрастно за­мерить возросшую эффективность принимаемых уни­кальных решений. Остаются личные заверения, что прини­мать решения стало легче, потому что сейчас имеется довольно инфы. Да и это утверждение не всегда соответствует реальному положению дел. Как пишет южноамериканский ученый И.Гус, "невзирая Технология принятия управленческих решений на млрд баксов, потраченный американской индустрией, нет доказательств, что ЭВМ посодействовали руководи­телям принимать наилучшие решения".

Как понятно, ЭВМ хранит и обрабатывает только количествен­ную информацию, ясную и четкую. Хоть какой пропуск либо умолчание, несвоевременная подача данных могут гибельно отразиться на наставлениях, приобретенных от ЭВМ. Только люди способны оперировать Технология принятия управленческих решений с неполными данными, восполняя на базе опыта и интуиции недостающую информацию.

Информационные системы по собственному плану подразумевают воз­можность для управляющих ведомств располагать всей информа­цией нижестоящих служащих, знать все затаенные резервы и припасы, все тактически неправильные, но время от времени стратегически неп­лохие решения. Невзирая на наружный эффект Технология принятия управленческих решений этого плана, он тяжело реализуем, а в почти всех случаях и не нужен. Естественно сопротивление этому плану рядовых служащих административ­ного аппарата, которым грозит возможность проверки каждого их шага. Как реакцию на это можно предугадать рвение не принимать каких-то самостоятельных решений, ибо, как извест­но, кто ничего не решает, тот и Технология принятия управленческих решений не ошибается. Централизованная проверка всех промежных решений является конкретно тем стилем управления, который искореняет инициативу у служащих. По­добные побочные эффекты не могут не сказаться на эффективности информационных систем.

По сути в текущее время угрозы огромных конфигураций в стиле подготовки уникальных решений, связанной с применением ЭВМ, уже Технология принятия управленческих решений не существует. Одна из обстоятельств этого заключается в практике разработки информационных систем. В большинстве слу­чаев их разработчики по образованию и опыту деятельности были совсем не знакомы со специфичностью работы административного аппарата (ну и не всегда стремились ее выяснить). Очень распространенное в среде математиков и программистов стремле­ние к хорошим решениям Технология принятия управленческих решений нередко приводило к неумению вдуматься в сущность фактических процедур принятия решений, в связи с чем появлялось обоюдное недопонимание меж разработчиками и сотруд­никами аппарата, что резко снижало возможность реального влия­ния на принятие решений.

Обширное распространение в административном аппарате ин­формационных систем может привести к двум суровым Технология принятия управленческих решений опаснос­тям.

1-ая из их связана со рвением к выражению всех дан­ных в количественном виде, с сбору хоть какой количественной ин­формации. Эту опасность можно увидеть на примере США, где в ЭВМ вводится огромное количество так именуемых числовых индикаторов, на базе которых и строятся псевдообъективные модели. Но огромный объем неподдающихся Технология принятия управленческих решений анализу данных ничем не улучшает процесс принятия решений. И.Гус приводит пример работы транс­портной комиссии в Калифорнии, для нужд которой была сотворена информационная система на современных ЭВМ, включающая неограниченное количество данных (1100 магнитных лент!). В конечном итоге работы комиссии транспортные трудности не получили соответствующего реше­ния Технология принятия управленческих решений. Управляющего обычно захлестывает поток инфы, и он, как гласит Р.Хилсмен, "не в состоянии даже прочитать ее, не говоря уже о ее разумной использовании".

2-ая опасность заключается в том, что наличие "передового средства регулирования" в ряде всевозможных случаев может позволить сотрудни­кам административного аппарата не проводить основной работы по Технология принятия управленческих решений улучшению способов подготовки принимаемых решений. Наличие либо отсутствие ЭВМ возможно окажется дезориентирующим аспектом свойства управления.

Итак, информационные системы в их классическом виде не достаточно что могут дать для решения заморочек сложного выбора в уникаль­ных ситуациях. Это естественно, потому что любая из таких проб­лем просит особых методов получения нужной ин Технология принятия управленческих решений­формации. Значимая часть этой инфы представляет со­бой высококачественные суждения профессионалов. Вместе с этим могут иметь место и количественные данные беспристрастного нрава. Если не­обходимая информация получена, ее необходимо хранить, в особенности если идет речь о сотках и тыщах альтернатив. Для этих целей сле­дует, естественно, использовать ЭВМ Технология принятия управленческих решений. Но она выступает при всем этом только как огромное и комфортное устройство для хранения и вспомогательной обработки нужной инфы.


2.6 Математические модели.

После 2-ой мировой войны началась эра внедрения матема­тических моделей для решения самых различных заморочек, воз­никающих в людской деятельности. Возникновение и распространение ЭВМ сделало вероятным внедрение Технология принятия управленческих решений математи­ческих моделей для решения экономических задач, начиная от перевозки 1-го продукта в масштабах района и кончая моде­лированием государственной экономики. Разрабатываются модели городов, рынков, войн, так именуемые глобальные модели разви­тия вселенной. Если модель построена и ее создатели веруют в ее адекватность, то она употребляется дальше для решения разных Технология принятия управленческих решений задач - прогнозирования, принятия обычных и сложных решений. Обычно, применение моделей связано с внедрением ЭВМ. Математические модели в текущее время претендуют на роль универсального средства решения всех заморочек.

Мы разглядим дальше математические модели только с одной точки зрения: их конкретной применимости для решения трудности выбора в уникальных ситуациях.

Математические модели Технология принятия управленческих решений давно использовались физиками для описания главных параметров беспристрастно имеющегося мира. Моде­ли изменялись с углублением познаний о наблюдаемых явлениях, но всякий раз было принятое средство их проверки ­эксперимент.

У инженеров модели применяются при конструировании сложных искусственных объектов. Так, при расчета систем автоматического управления ракетой употребляются дифференциальные уравнения, описывающие ее Технология принятия управленческих решений поведение. На базе этих уравнений делается расчет, определяющий, каким должен быть регулятор, чтоб дви­жение ракеты было устойчивым, удовлетворяло совокупы за­данных требований, или было хорошим по данным аспектам.

Общим в рассматриваемых случаях является взор на модель как на метод описания беспристрастно имеющихся явлений, подда­ющийся проверке при опыте Технология принятия управленческих решений. Исследователь уверен в отсутствии "свободы поведения" у описываемых явлений, так как они обоснованы законами природы и конструкцией объектов. За­дача исследователя - верно угадать более подходящую структуру модели.

Несколько другой тип моделей принесло с собой исследование операций. Исследование операций употребляет общую схему систем­ного подхода. В качестве вспомогательного средства сопоставления Технология принятия управленческих решений альтернатив в ней используются математические модели. В отличии от физических и инженерных моделей в исследовании операций мо­дели обрисовывают поведение систем, включающих в себя в почти всех случаях коллективы людей. При всем этом подразумевается, что люди ведут себя определенным оптимальным образом, который может быть правильно описан. Аспект сопоставления альтернатив Технология принятия управленческих решений (аспект оптимизации) обычно рассматривается как единственный и тривиальный. В этом случае модель отражает веру исследовате­ля, что данная ситуация определяет конкретно это, а не другое по­ведение людей, и что в этом плане описание приближается к объ­ективному. В схожих случаях управляющий с его свободой в принятии решений является неотъемлемой Технология принятия управленческих решений составляющей рассматриваемой ситуации. Исключение его из рассмотрения, попытка рассмотрения ситуации выбора как "беспристрастно имеющейся" приводит к край­ней ненадежности результатов при использовании математических моделей.

Сначала отметим, что упоминавшиеся выше способы иссле­дования операций созданы для хорошоструктуризованных заморочек. Слова "хорошоструктуризованные трудности" совершенно не означают, что эти препядствия легки. Построение математической Технология принятия управленческих решений модели, отражающей главные черты трудности, нередко представляет значимые трудности, не говоря уже о математических способах решения задач исследовательских работ операций, которым посвящены много­численные труды.

Большая часть неструктуризованных заморочек решается эвристи­ческими способами, в каких отсутствует какая-либо упорядочен­ная логическая процедура отыскания решения, а сам способ цели­ком находится Технология принятия управленческих решений в зависимости от личности исследователя, решающего задачку. В большинстве случаев эти способы интуитивных догадок, основанных на прошедшем :"не знаю как, но я могу это сделать".

Важная особенность слабоструктуризованных заморочек заклю­чается в том, что их модель может быть построена лишь на ос­новании дополнительной инфы, получаемой Технология принятия управленческих решений от человека, участвующего в решении трудности. При всем этом исчезает почва для построения объективных беспристрастных моделей. Недопонимание этого происшествия явилось предпосылкой неудач в применении мно­гих "беспристрастных" математических моделей.

Многие системы, включающие в себя людей очень трудны для исследования. Свойства и поведение таких систем понятно очень неточно. Социологи и психологи, изучающие Технология принятия управленческих решений эти систе­мы, обычно выдвигают высококачественные догадки об их поведении, которые время от времени можно проверить методом особых обследований.

Потому что граница меж классами хорошо- и слабоструктуризованных систем не является точной и конкретной, некие исс­ледователи вместе с общей схемой системного подхода использо­вали и "конкретные" математические Технология принятия управленческих решений модели. Так появились мо­дели сложных человечьих систем - здравоохранения, воспитания и т.д. Записанные в математическом виде связи не стали более беспристрастными, но, некие исследователи от всей души верили, что можно выстроить беспристрастную модель сложных соци­альных систем. Так, узнаваемый южноамериканский ученый, доктор Дж. Форрестер пишет: "Наши социальные системы несоизмеримо Технология принятия управленческих решений бо­лее сложны и труднопонимаемы, чем технологические. Почему же тогда мы не используем аналогичный подход сотворения моделей со­циальных систем и проведения лабораторных тестов на их перед тем, как опробовать новые законы и программки в жизни?". И дальше: "На данный момент имеется возможность конструировать модели со­циальных систем Технология принятия управленческих решений. Естественно, такие модели являются упрощением реальных соц систем, но они могут быть существенно бо­лее понятными, чем прежние подходы.

Другие ученые не настолько категоричны, понимая, что при построении моделей вносятся и личные оценки. Но нередко модель начинала жить собственной жизнью не зависимо от целей ее создателей, выступая, как нечто Технология принятия управленческих решений, представляющее реальную ситу­ацию. Меж тем, многие зависимости в сложных моделях отражают веру групп (время от времени бессчетных) людей, что связи меж определенными параметрами имеют такой-то (а не другой) вид, что причинно-следственные зависимости выхваченные из реальной жиз­ни, остаются справедливыми и в модели.

В известной модели мировой динамики Дж Технология принятия управленческих решений.Форрестера и Д.Медо­уза употребляются 5 главных переменных: ресурсы, население, уровень жизни, финансовложения, загрязнение среды. На базе построенной модели делаются выводы о кризисных ситуациях, ко­торые ждут мир в конце нашего века. Работы Дж.Форрестера и Д.Медоуза важны тем, что завлекали публичное внимание к небезопасным процессам, происходящим в Технология принятия управленческих решений окружающем нас мире и взаи­мозависимости этих процессов.[7] Но методология, на базе которой были проведены эти исследования, имеет суровые недостатки и не раз подвергалась критике, основанной приемущественно на том, что в текущее время мы не располагаем информацией, необходи­мой для построения сколько-нибудь надежных и беспристрастных моде­лей. Подвергаются Технология принятия управленческих решений сомнению даже главные причинно-следственные связи. Так, согласно данным 1-го исследования, в наиблежайшие годы конфигурации в технологии, вкусах потребителей, международ­ных отношениях будут играть огромную роль в истощении ресурсов и загрязнении среды, чем рост населения.

Естественно, математические модели сложных человечьих систем могут разрабатываться не только лишь для цели принятия Технология принятия управленческих решений решений. Они могут служить средством наилучшего осознания таких систем. Если же гласить о дилеммах уникального выбора, то полностью ясно, что сами математические модели не могут давать более су­щественную часть инфы, нужную для принятия решения.

Как справедливо отмечает южноамериканский ученый Дж.Шлессинжер, "применимость способов исследования операций находится Технология принятия управленческих решений в зависимости от выпол­нения последующих критерий: аспект (цель) может быть просто определен; может быть построена формальная модель, выражающая связи меж аспектом, переменными и существующими ограничени­ями; имеется достаточное количество инфы, позволяющее провести разумное определение характеристик. На практике более возможно выполнение этих критерий на нижнем уровне, для техни­ческих Технология принятия управленческих решений и циклических функций, другими словами - в узеньких оперативных, а не в широких политических решениях".

Существует огромное количество заморочек уникального выбора, для которых в последние 10-20 лет были построены "конкретные" математи­ческие модели. Почти всегда эти модели остались без всякого внедрения. И, может быть, так как, как произнес из­вестный южноамериканский экономист В.Леонтьев Технология принятия управленческих решений, "недочет факти­ческих познаний об критериях имеющихся в реальном мире, зас­тавляет создателей модели основывать многие, если не все, общие заключения на разных априорных допущениях, избранных из-за их удобств, а не из-за их дела к наблюдаемым фактам".











Заключение

Управленческое решение - это итог определенной управленческой Технология принятия управленческих решений деятельности менеджера. Принятие решения является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности управляющих хоть какого уровня, включающий:

выработку и постановку цели;

исследование задачи на базе получаемой инфы;

выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и вероятных последствий принимаемого решения;

обсуждение со спецами разных вариантов решения задачи (задачки);

выбор и Технология принятия управленческих решений формулирование рационального решения;

принятие решения;

конкретизация решения для его исполнителей.

Разработка менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс состоящий из 3-х стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроструктуре, включающий поиск, сбор и обработку инфы Технология принятия управленческих решений, а также  выявляются и формулируются препядствия требующие решения.

На  стадии принятия решения осуществляются разработка и оценка других решений и курсов действий, проводимых на основе  многовариантных расчетов, отбор критериев выбора рационального решения; выбор и принятие лучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей; осуществляется Технология принятия управленческих решений контроль за ходом его выполнения, вносятся нужные коррективы и дается оценка приобретенного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет собственный определенный итог, потому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, способов, средств и инструментов, которые могли бы содействовать достижению рационального результата в определенных критериях и обстоятельствах.

Управленческие Технология принятия управленческих решений решения могут быть обоснованными, принимаемыми  на базе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и сберегают время, но содержат внутри себя возможность ошибок и неопределенность.

Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и предсказуемой инфы, анализе всех причин, оказывающих воздействие на решения с учетом предвидения его вероятных Технология принятия управленческих решений последствий.

Р          уководители должны повсевременно и всесторонне учить поступающую информацию для подготовки и принятия на ее базе управленческих решений, которые нужно согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

Так как управляющий имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их выполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат Технология принятия управленческих решений контролю за их реализацией. Потому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления непременно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективней управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются последующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость Технология принятия управленческих решений и ясность; конкретность во  времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.

Решение – это выбор кандидатуры, сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий.

Решение – продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к возникновению этого продукта.

Выбор решения должен основываться на особенностях проблемной ситуации.

Зависимо от подхода к процессу принятия Технология принятия управленческих решений решений выделяются технологии этого процесса. Но они все выделяют три главных шага: определение задачи, выработка решения, выполнение решения. Неважно какая разработка характеризуется наличием прямых и оборотных связей меж шагами. Процесс не будет завершенным и не сработает разработка, пока через систему оборотной связи не будет засвидетельствован факт реального решения трудности благодаря Технология принятия управленческих решений произведенному выбору.

Вся ответственность за принятое решение возлагается на управляющего, управленца. Решение может приниматься на разных уровнях управления, управляющий может конкретно производить выбор кандидатуры, а может и возглавлять коллектив управляющих по выработке и принятию решений. Во 2-м случае нередко появляются трудности координации политики влиятельных членов этого коллектива, согласования противоречивых Технология принятия управленческих решений интересов. В текущее время нет удобных, конструктивных способов либо технологий принятия групповых решений либо решений в критериях противодействия при многих активных участниках. Далеки от собственного удовлетворительного решения многие относительно более обыкновенные препядствия принятия личных решений. Так, процессы, протекающие в административном аппарате, еще труднее тех, для которых уже разработаны Технология принятия управленческих решений аналитические подходы. Таким макаром, выдвинутая нами догадка подтвердилась. Но рассмотрение появившихся заморочек в серьезной логической последовательности дает возможность плодотворно соединять формальные и эвристические способы в процессе подготовки и принятия решения и добиваться более высочайшего его свойства.

Гигантскую роль играет и имеет основное значение работа консультанта-аналитика. Действительность просит Технология принятия управленческих решений от него сочетания многих свойств: искусства анализа ситуаций, глубочайших проф познаний, приемов и способов принятия решений, умения представления советов, проф способностей в работе с людьми.

На данный момент нужно рассматривать процесс принятия решений как функцию, главными участниками которой являются управляющий и аналитики. Конкретно людские, а не математические либо Технология принятия управленческих решений машинные нюансы являются основными в процессе принятия решений. Конкретно на этих качествах следует основывать в предстоящем аспекты проверки практической ценности технологий и способов принятия решений.
























Перечень применяемой литературы
  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарика», 1996.
  2. Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). – М.: «Экономика», 1990.
  3. Ларичев О.И. Наука и Технология принятия управленческих решений искусство принятия решений. – М.: «Наука», 1999.
  4. Шегда А.В. Базы менеджмента: учебное пособие. – К.: Товариство «Знання», КОО, 1998.
  5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.:  Учебник - М.: Компания "Гардарика", 1996.
  6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995
  7. Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянцева Технология принятия управленческих решений З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - м.: ИНФРА-М, 1995.
  8. Методические советы по оценке эффективности вкладывательных проектов и их отбору для финансирования. Официальное издание. Утв. Госстроем Рф, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госкомпромом Рф 31 марта 1994 г., № 7-12/47. - М.: НПКВЦ "Теринвест", 1994.
  9. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие Технология принятия управленческих решений. - М.: "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1997.
  10. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие - М.: ЗАО  "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1997


[1] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарика», 1996,С.92.


[2] Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1997.С.38.


[3] Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. – М Технология принятия управленческих решений.: «Наука», 1999.С.57.


[4] Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1997.С.73.


[5] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.:  Учебник - М.: Компания "Гардарика", 1996.С.42.


[6] Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие - М.: ЗАО  "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1997.С51.


[7] Менеджмент Технология принятия управленческих решений организации: Учебное пособие /Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - м.: ИНФРА-М, 1995.С.56.



1, 2


tehnologiya-proizvodstva-shersti.html
tehnologiya-proizvodstva-soka-yablochnogo-koncentrirovannogo-s-ispolzovaniem-principov-nassr.html
tehnologiya-proizvodstva-tverdih-sirov-s-visokoj-temperaturoj-vtorogo-nagrevaniya.html